Términos del servicio

Tracker de Ventas es una herramienta de gestión comercial que permite centralizar información sobre contactos, citas, llamadas, seguimiento, transcripciones, ventas, cobros e integraciones de terceros. Las funciones disponibles pueden evolucionar con el tiempo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de utilizar datos de acceso correctos. No debes compartir una cuenta personal de forma que eluda los controles de usuarios, roles o permisos de la plataforma.

Cada usuario debe acceder únicamente a los espacios de trabajo, datos e integraciones para los que tenga autorización.

El servicio debe utilizarse con fines legítimos. No está permitido:

• acceder a información o cuentas sin autorización;
• intentar eludir controles de seguridad, permisos o aislamiento entre empresas;
• usar la plataforma para actividades ilícitas, abusivas o fraudulentas;
• interferir intencionalmente con la disponibilidad o seguridad del servicio.

Tracker de Ventas puede integrarse con servicios externos como GoHighLevel, Fathom, Zoom y Google Meet. Cada integración depende también de la disponibilidad, permisos, políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

Al conectar una integración declaras que tienes autorización para utilizar la cuenta conectada y para tratar la información que incorpores al espacio de trabajo.

El usuario o la organización correspondiente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y contenidos. Nos autorizas a procesarlos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener las funciones del servicio.

El tratamiento de información personal y de datos obtenidos mediante integraciones se describe con mayor detalle en la Política de privacidad.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, adaptar integraciones o modificar funcionalidades cuando sea necesario para operar de forma segura y sostenible.

Tracker de Ventas es una herramienta de apoyo a la gestión. Las decisiones comerciales, financieras, contractuales o legales que se tomen utilizando la información de la plataforma siguen siendo responsabilidad del usuario y de su organización.

El software, diseño, marca, documentación y demás elementos propios de Tracker de Ventas están protegidos por los derechos aplicables. Estos Términos no transfieren al usuario la propiedad del producto ni autorizan su copia, reventa o explotación fuera de lo permitido por el servicio.

Podemos limitar o suspender el acceso cuando exista un riesgo de seguridad, uso fraudulento, incumplimiento grave de estos Términos o una obligación legal. El usuario puede dejar de utilizar el servicio y desconectar sus integraciones en cualquier momento, sujeto a las condiciones comerciales que pudieran haberse pactado por separado.

Si existe un contrato, propuesta comercial u otro acuerdo específico entre Tracker de Ventas y una organización, ese acuerdo puede establecer condiciones adicionales sobre precio, soporte, niveles de servicio, tratamiento de datos u otras materias. En caso de contradicción, prevalecerá el acuerdo específico en aquello que regule expresamente.

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie el producto o resulte necesario por motivos operativos, legales o de seguridad. La versión vigente se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización.